Maandag | 8:30 - 17:00 uur | |
Dinsdag | 8:30 - 21:00 uur | |
Woensdag | 8:30 - 17:00 uur | |
Donderdag | 8:30 - 17:00 uur | |
Vrijdag | 8:30 - 17:00 uur |
U kunt ons op werkdagen telefonisch bereiken van 8:30 tot 12:30, van 13:30 tot 16:30 en op dinsdagavond van 18:00 tot 20:30 op 030 2710002.
Gesloten op:
weekenden
feestdagen
vrijdag 7 juni
vrijdagmiddag 15 november
Voor het maken van afspraken kunt u ons op werkdagen telefonisch bereiken van 8:30 tot 12:30, van 13:30 tot 16:30 en op dinsdagavond van 18:00 tot 20:30 op
030 2710002
Via e-mail kunt u geen afspraak maken, annuleren of wijzigen.
Voor gezonde tanden en een stralende lach. Wij staan voor duurzame tandheelkunde met een goede nazorg
Wij zijn een moderne en patiëntgerichte tandartspraktijk gelegen in de wijk Tuindorp, te Utrecht. In onze praktijk werken wij met hoogwaardige apparatuur en de nieuwste materialen. Ons team bestaat uit vijf tandartsen en vier mondhygiënisten. Allen zijn geregistreerd in de kwaliteitsregisters KRT resp. KRM.
Service en transparantie vinden wij in de relatie met onze patiënten erg belangrijk.
U kunt ons op werkdagen telefonisch bereiken van 8:30 tot 12:30, van 13:30 tot 16:30 en op dinsdagavond van 18:00 tot 20:30 op 030 2710002.
Als gevolg van COVID-19 maken wij tijdelijk gebruik van het factureringsbedrijf Infomedics. Dit betekent dat u uw factuur van uw behandeling voorlopig ontvangt van Infomedics.
Hoe werkt het?
U ontvangt van Infomedics een e-mail op het e-mailadres dat bij ons bekend is én een sms-code op uw mobiel om uw factuur te kunnen openen. Zo blijven uw gegevens goed beschermd en kunt u eenvoudig via o.a. iDeal betalen. Het is daarom belangrijk om uw actuele e-mailadres en mobiele nummer aan ons door te geven. Wilt u uw rekening toch liever per post blijven ontvangen? Dat kan, laat het ons weten bij uw volgende afspraak.
Uw factuur
Als uw zorgverzekeraar een gedeelte van uw rekening vergoedt, staat dit duidelijk op de rekening. Wat overblijft betaalt u aan Infomedics. Heeft u een vraag over de hoogte van de vergoeding op uw rekening? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Staat er geen vergoeding op de rekening? Betaal dan alles aan Infomedics en controleer daarna of u de rekening nog kunt indienen bij uw zorgverzekeraar.
Klik hier [moet nog ] voor een overzicht van het hele proces
Op de website van Infomedics www.infomedics.nl kunt u veel zaken rondom de betaling van uw rekening snel en eenvoudig regelen, denk bijvoorbeeld aan:
Status van uw betaling controleren
Via de rekeningchecker die op de website van Infomedics staat, kunt u heel makkelijk zien of uw factuur al betaald is. Vul het betalingskenmerk (cijferreeks) in die op uw factuur staat en controleer direct of uw factuur betaald is. Is dit niet het geval, dan kun u deze direct betalen via iDEAL.
Betalingsregeling treffen
Infomedics hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Lukt het niet om op tijd te betalen, dan kunt u kosteloos uitstel van betaling aanvragen. Ook kunt u tegen kosten een betalingsregeling treffen. Online vindt u ook meer informatie over het Infomedics Betaalplan.
Veelgestelde vragen bekijken
Heeft u een vraag dan kunt u het antwoord daarop meestal vinden onder veel gestelde vragen.
Zit uw vraag er niet tussen, dan kunt u contact opnemen met de Servicedesk van Infomedics op telefoonnummer 036 - 20 31 900 (ma t/m vrij van 09.00 uur tot 17.00 uur).
In opdracht van ons verstuurt en incasseert Infomedics facturen voor de zorg die u heeft gehad. Infomedics voldoet hierbij uiteraard aan alle (privacy) wet- en regelgeving, zowel de regels die van toepassing zijn op ons als zorgaanbieder, als aan de regels die vanuit de wet gelden voor Infomedics.
Wat zijn de belangrijkste betalingsvoorwaarden van uw rekening van Infomedics?
Op de website van Infomedics kunt u de veel gestelde vragen aan Infomedics bekijken.
U kunt ook de servicedesk van infomedics bellen op 036-2031900 (ma t/m vrij van 09:00-17:00 uur)
Wat gebeurt er met uw gegevens?
Om facturen snel en correct te kunnen verwerken, delen wij uw gegevens met Infomedics.
Infomedics doet er alles aan om uw gegevens maximaal te beveiligen, uiteraard voldoen zij aan alle geldende wetten en regels rondom privacybescherming. Informatie over hoe Infomedics omgaat met de bescherming van privacygevoelige informatie vindt u op www.infomedics.nl.
De tarieven voor tandheelkundige zorg worden vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
Per 01 januari 2024 stijgen de tarieven, ten opzichte van 2023, voor tandheelkundige behandelingen met 5,9%.
Alle tandheelkundige zorgaanbieders in Nederland hanteren dezelfde prijslijst.
U kunt de tarievenlijst voor 2024 via de link onderaan deze pagina bekijken.
Voor vragen over vergoedingen van behandelingen verwijzen wij u naar de site van uw zorgverzekeraar.
In onze praktijk kunt u op de volgende wijze betalen: pin en contant
Bent u op zoek naar een tandarts in Utrecht?
U bent een nieuwe patiënt in onze praktijk of in uw gezondheidssituatie is het een en ander gewijzigd. De tandarts heeft u daarom gevraagd om dit formulier in te vullen. Zodat wij dit bij uw patiëntgegevens kunnen zetten. Wij stellen u deze gezondheidsvragen om een zo goed en actueel mogelijk beeld te krijgen van uw gezondheid. Zodat wij u optimaal kunnen behandelen in uw mondgezondheid.
Gelieve de gezondheidsverklaring volledig in te vullen en naar ons te versturen door middel van de verzendknop onder aan het formulier.
Het formulier is beveiligd met SSL. Dit betekent dat uw gezondheidsvragenlijst beveiligd verstuurd wordt naar onze mailbox en uw mailprovider. Let op: de beveiliging van uw eigen mailbox ligt bij uw mailprovider. Check bij uw eigen mailprovider of uw mailbox voldoet aan de huidige beveiligingsnormen.
voor behandeling:
|
na behandeling: |
|
|
Uw mening telt
Alles in onze praktijk is erop gericht u optimaal van dienst te zijn. Wij stellen uw mening hierover zeer op prijs. Heeft u een opmerking aangaande onze dienstverlening, dan vernemen wij dit graag. U kunt hiervoor het opmerkingenformulier gebruiken.
Heeft u een klacht dan kunt u hiervoor het klachtenformulier gebruiken. Wij proberen dan samen met u tot een oplossing te komen.
Bent u niet tevreden over de geboden oplossing van uw tandarts dan kunt u zich wenden tot de Klachtencommissie van de K.N.M.T., de beroepsvereniging waar wij als praktijk bij aangesloten zijn. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal dan tussen u en uw tandarts bemiddelen met als doel tot een oplossing te komen.
Geschil
Kunt u zich, ondanks de inzet van de onafhankelijke klachtenfunctionaris, niet vinden in de geboden oplossing dan kunt u een beroep doen op de Geschilleninstantie Mondzorg. Uw klacht wordt dan door een commissie van vijf deskundigen beoordeeld. De Geschilleninstantie Mondzorg geeft een bindend oordeel of uw klacht gegrond is.
Meer informatie
Voor meer informatie over mondzorg, behandelingen en kosten kunt u terecht op allesoverhetgebit.nl. Vragen kunt u stellen aan het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) 0900 202 5012. Beiden geven onafhankelijke informatie en zijn opgericht door onze beroepsorganisatie KNMT.